Thursday, January 26, 2023

월드컵 기세 유지 – 유럽 게임 산업 뉴스

읽는 시간: 4

2022년 월드컵 기간 동안 전례 없는 수의 온라인 스포츠북 신규 등록을 경험하면서 우리는 Flows 영업 이사인 Domenico Mazzola와 함께 데이터 및 코드 없는 자동화 도구가 운영자가 캐주얼 베터를 장기 베터로 전환하는 데 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보았습니다. 고객.

카타르 월드컵으로 신규 가입이 급증하면서 이제 스포츠북 운영자의 주요 과제는 이러한 “큰 이벤트” 베터를 일반 고객으로 전환하는 새로운 방법을 찾는 것입니다. 도박 산업에서 흔히 그렇듯이 여기에서 핵심은 맞춤화 및 개인화이지만 실제로 베터의 요구 사항에 초점을 맞추고 그들에게 뭔가 다른 특별한 것을 제공하는 방식입니다.

토너먼트는 데이터 통찰력을 수집할 수 있는 좋은 기회였으며 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 프로모션에 약간의 재미를 더하는 동시에 고객이 월드컵과 그 이후에도 계속 베팅하는 데 사용할 수 있는 데이터를 수집하는 것이었습니다.

그래서 그들은 어떻게 이것을 할 수 있었습니까? 글쎄, 우리가 알고 있듯이 일부 펀터는 매우 경쟁적일 수 있으며 리더 보드 프로모션은 운영자를 위한 입증된 유지 도구입니다. 따라서 운영자가 고객과 소통하는 한 가지 눈에 띄는 방법은 플레이어가 “베스트 베터”라는 타이틀을 놓고 서로 경쟁하고 베터가 예측을 입력하여 포인트를 모으고 순위를 올리는 프로모션을 제공하는 것입니다.

사실, 좀 더 창의적으로 “누가 최고의 예측을 할 수 있고 월드컵 순위표 또는 프리미어 리그 순위표에서 가장 많은 점수를 얻을 수 있습니까?”와 같은 도전을 제공하는 것은 어떻습니까? 이를 기반으로 운영자는 한 단계 더 나아가 Flows를 사용하여 데이터를 드릴다운하여 국가별로 구분된 일련의 리더 보드를 생성하여 프로모션에 추가 수준의 현지화를 추가할 수 있습니다.

물론 이러한 유형의 제안의 적용은 월드컵을 훨씬 넘어서까지 확장됩니다. 운영자는 챔피언스 리그 또는 다음 유로 동안 플레이어와 교류하는 데 사용할 수도 있습니다. 필요한 데이터를 수집하여 Flow에 입력하면 많은 새로운 프로모션이 가능해집니다. 상상력을 발휘하여 고객이 다시 방문하도록 만드는 특별한 무언가를 제공하기만 하면 됩니다.

그러나 이것이 성공하려면 사업자가 앞으로 어떤 프로모션을 제공하고 이를 마케팅 전략에 어떻게 반영할지 생각하는 것이 중요합니다. 그들이 월드컵 기간 동안 똑똑했다면 토너먼트를 사용하여 사용자의 베팅 행동(즉, 그들이 베팅한 팀이나 시장)과 이러한 베팅이 이루어진 위치에 대한 데이터를 수집했을 것입니다.

이것의 연속 효과는 이제 베터가 좋아하는 팀이나 모국을 기반으로 맞춤형 프로모션을 제공할 수 있고 향후 마케팅을 위한 맞춤형 링크를 생성할 수 있다는 것입니다. 이 프로세스에서 데이터 수집이 얼마나 중요한지 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 데이터 수집은 운영자가 고객의 활동, 습관 및 개인 상황과 관련된 정보를 제공할 수 있도록 하는 데 핵심입니다.

월드컵을 구체적으로 살펴보면 특정 팀이 아닌 국가에 베팅이 이루어졌기 때문에 운영자는 앞으로 이 데이터를 사용하는 방법에 대해 약간의 창의력을 발휘해야 합니다. 이제 토너먼트가 끝났으므로 국가 대표팀의 다음 라운드 경기가 될 유로에 앞서 친선 경기를 위해 베터를 타겟팅하기 위해 수집된 정보를 활용할 수 있는 기회가 여전히 남아 있습니다.

예를 들어 운영자는 월드컵 기간 동안 수집된 데이터를 분석하여 고객이 특정 선수를 첫 골 득점자로 베팅했는지 여부를 확인할 수 있습니다. 이를 바탕으로 그들은 이 선수가 대표하는 클럽 측을 확인하고 그에 따라 특정 베팅을 추천할 수 있습니다. 또는 고객의 위치가 경기장의 특정 반경 내에 있는지 확인할 수 있습니다. 그렇다면 다음 경기는 매진이며 티켓을 받지 못한 경우 베팅할 수 있는 프로모션을 제공받을 수 있습니까?

물론 월드컵에 등록한 많은 고객이 잠재적으로 장기 베터로 전환될 수 있지만 운영자도 앞으로 처리해야 할 다른 두 가지 주요 사용자 프로필이 있습니다. 이들은 보너스 악용자, 즉 순전히 월드컵 제안에 가입하고 앞으로 베팅할 생각이 없는 사람들과 큰 이벤트에만 활동하는 캐주얼 베터입니다.

전자를 시작으로 대부분의 운영자는 이미 보너스 남용을 방지하기 위한 프로세스를 갖추고 있습니다. 그러나 반응 시간 측면에서 자동화된 워크플로를 사용하여 위험 전략을 간소화하는 것이 훨씬 더 효과적입니다. 그렇게 함으로써 일반적인 패턴을 기반으로 모든 보너스 남용 규칙을 자동으로 구현하여 신속하게 행동하고 보너스 조건을 개선할 수 있습니다.

다른 고객 범주는 조금 더 까다롭지만 순전히 월드컵에 등록한 캐주얼 스포츠 베터를 카지노 게임과 같은 다른 제품에 교차 판매할 기회가 여전히 있을 수 있습니다. 다시 말하지만, 코드 없는 자동화 도구는 운영자가 이러한 유형의 고객을 식별하고 베팅 행동을 통해 확립된 추세와 패턴을 기반으로 관련 제안 및 프로모션을 대상으로 지정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

한 가지 예는 캐주얼 베터가 웹사이트나 앱에 얼마나 자주 로그인하는지, 얼마나 많은 베팅을 했는지, 이러한 베팅이 일반적으로 어떻게 보이는지 추적하는 스포츠북입니다. 이를 기반으로 카지노 게임을 수용할 수 있는 고객 유형을 파악하고 코드 없는 자동화 도구를 사용하여 이러한 제품을 홍보하는 개인화된 이메일 또는 메시지를 만들고 보낼 수 있습니다.

데이터를 살펴봄으로써 스포츠북은 과거에 카지노 게임에 관심을 보인 고객 또는 많은 수의 스포츠 베팅을 했지만 아직 다른 제품을 시도하지 않은 고객에게 이메일을 보낼 수 있습니다. 그들은 제공합니다. 이 이메일에는 스포츠북의 카지노 게임에 대한 정보, 시작하는 데 도움이 되는 특별 보너스, 카지노 웹사이트 또는 앱에 대한 직접 링크가 포함될 수 있습니다.

이를 염두에 두고 스포츠북 운영자가 월드컵의 모멘텀을 정규 베팅 일정으로 전환할 수 있는 풍부한 기회가 있습니다. 데이터를 분석하고 자동으로 개인화된 메시지를 전송하는 코드 없는 자동화 도구를 사용하여 장기 고객이 되기 위한 여정을 쉽게 할 관련 제안으로 캐주얼 스포츠 팬을 더 효과적으로 타겟팅할 수 있습니다.

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